Pagrindinis >> „Checkout“ >> 4 būdai, kaip vaistininkai gali pagerinti sveikatos raštingumą

4 būdai, kaip vaistininkai gali pagerinti sveikatos raštingumą

4 būdai, kaip vaistininkai gali pagerinti sveikatos raštingumą„Checkout“

Kas yra sveikatos raštingumas?

Sveikatos raštingumas yra paciento sugebėjimasgauti, apdoroti ir suprasti pagrindinę informaciją apie sveikatą ir paslaugas, reikalingas tinkamiems sveikatos sprendimams priimti, JAV Sveikatos ir žmogiškųjų paslaugų departamentas . Sveikatos išprusimo pavyzdžiai yra žinojimas, kaip užpildyti formas gydytojo kabinete, suvokti laboratorines vertes, pvz., Cholesterolio ar cukraus kiekį kraujyje, rinktis tarp skirtingų sveikatos priežiūros paslaugų ar suvokti, kaip tinkamai vartoti receptus.





Tai turi įtakos tam, kaip žmonės gali naudotis medicinos paslaugomis, rūpintis bet kokiais išlaikomais asmenimis ir suvokti savo pavojų sveikatai. Žmonės, turintys mažą sveikatos raštingumą, dažnai taip pat turi klaidingą informaciją apie tai, kas sukelia ligas ir kas gali jų išvengti. Tai gali reikšti prastesnius sveikatos rezultatus.



Kodėl farmacininkams svarbus sveikatos raštingumas?

Tik 12% suaugusiųjų išmano sveikatos raštingumą, teigia Sveikatos priežiūros tyrimų ir kokybės agentūra (AHRQ). Tai reiškia, kad didžioji dauguma pacientų gali nesugebėti perskaityti ir iki galo suprasti savo receptų etikečių ar tolesnių nurodymų. Tai gali sukelti vaistų klaidas ar kitą riziką, pvz padidėjęs mirtingumas arba apsilankymai greitosios pagalbos skyriuje.

Vaistininkai gali teikti pirmenybę tam, kad pacientai suprastų, ką jie turi žinoti ir daryti, kad laikytųsi savo vaistų Ruth Parker, gyd , medicinos profesorius Emory universitete. Tai gali būti ypač bauginanti pacientus, vartojančius kelis vaistus, kurie tuo pačiu metu orientuojasi į lėtinių ligų poreikius.

Kaip tu tai darai? Pradėkite nuo šių veiksmų.



Kaip pagerinti sveikatos raštingumą

Veiksmai siekiant pagerinti pacientų sveikatos raštingumą gali padidinti jų investicijas į jų pačių sveikatą ir sukurti pasitikėjimą.

1. Įvertinkite savo paciento sveikatos raštingumą.

Pirmasis žingsnis gerinant sveikatos raštingumą yra nustatyti, kam gresia mažas sveikatos raštingumas. Tai gali būti taip paprasta, kaip paklausti pacientų, ar jie supranta, ką reiškia tam tikri terminai. Turėkite omenyje frazes ar elgesį, kurie gali rodyti menką sveikatos raštingumą, pvz., Tablečių nurodymas pagal jų spalvą ar formą, o ne į vaistų pavadinimą, ar pasakymas, kad jie parneš vaistus namo, kad apie juos kalbėtųsi su savo vaikais.

Arba galite naudoti vieną iš įrankiai kurį teikia AHRQ supratimui įvertinti, pavyzdžiui, Greitas suaugusiųjų raštingumo įvertinimas medicinoje arba Trumpas sveikatos raštingumo vertinimas anglų ar ispanų kalbomis . Daugelis žmonių nesupranta medicininių santrumpų ar terminų, pvz., Nutraukti, kaip nurodyta, ar dozavimo. Vertinimai gali padėti nustatyti, kokio tipo informaciją turite paaiškinti. AHRQ taip pat siūlo Sveikatos raštingumo priemonės, naudojamos vaistinėse , kurioje pateikiama informacija, skirta padidinti vaistinių darbuotojų supratimą apie sveikatos raštingumą ir kaip efektyviau bendrauti su pacientais.



2. Naudokite „Ask Me 3“.

Kai kurie pacientai nežino, ko paklausti savo gydytojų, jaučia gėdą dėl žemo raštingumo ar yra socializuoti, kad neužduotų klausimų autoritetams. Paklausk manęs 3 kampanija skatina pacientus pradėti pokalbį su sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais klausiant:

  1. Kokia mano pagrindinė problema?
  2. Ką man reikia daryti?
  3. Kodėl man svarbu tai padaryti?

Farmacininkai gali paskatinti pacientus naudotis šiomis gairėmis, pateikdami atsakymus paprasta kalba - nereiškia jokių techninių terminų ar žargono. Bendraudami naudokite aktyvų balsą, kuris yra aiškus ir tiesus, ir suskaidykite sudėtingą informaciją į dalis. Skatinkite pacientus mokyti atgal ką jie sužinojo, kad neišeitų iš vaistinės ir iškart pamirštų tai, ką paaiškinote. Pvz., Vienas iš būdų pradėti mokyti po konsultacijų dėl vaistų yra pasakyti: „Tik norėdami įsitikinti, kad viską aptarėme, ar galėtumėte pasakyti, kaip jūs vartosite savo vaistus?

3. Paaiškinkite išsamią receptų etikečių informaciją.

Jei pacientai nežino, kam skirti vaistai, arba neranda instrukcijų etiketėje, jie greičiausiai jų nevartos. Daugelis žmonių negali lengvai pastebėti dozės ir laiko ant recepto etiketės, o pacientai, turintys žemą sveikatos raštingumą, greičiausiai tai pastebės nepastebėti įspėjamųjų lipdukų šone. Taigi konsultacijos metu nurodykite informaciją apie vaistų etiketę arba informacinį vartotoją, kol jūs ją aptariate, kad jie žinotų, kur ieškoti, jei vėliau reikia priminimo.



Skirkite laiko, kol apžvelgsite, kaip pacientas turėtų vartoti tabletes, ir ką svarbu prisiminti ar vengti - pavyzdžiui, sunkiasvorių mašinų ar greipfrutų sulčių.Skatinant naudoti pacientų orientuotų vaistų etikečių standartus, pavyzdžiui, tuos, kuriuos pasiūlė USP, ir peržengiant „ar turite klausimų?“, Įtraukiant pacientus į pokalbį, parodantį jų supratimą apie tai, kokius vaistus jie vartoja ir kaip juos vartoti teisingai svarbūs žingsniai, sako daktaras Parkeris.

4. Sukurkite priminimus ar greitos nuorodos įrankius.

Žongliravimas keliais vaistais gali būti sudėtingas visiems, ypač tiems, kurie turi mažą sveikatos raštingumą. Daugelis vaistinių naudoja automatinius telefono, teksto ar el. Pašto priminimus, norėdami pranešti pacientams, kai jiems reikia papildyti. Patikrinkite, ar jūsų vaistinėje naudojamas teksto ar garso priminimų scenarijus yra prasmingas žmonėms, turintiems ribotas medicinines žinias ir naudojantiems AHRQ vadovas .



Apsvarstykite galimybę sukurti piliulių kortelė pacientams, vartojantiems daugybę vaistų skirtingu metu, arba pasidalinti šablonu, kurį jie gali naudoti norėdami jį sukurti namuose. Arba išdalinkite papildomą literatūrą, kurią pacientas gali perskaityti namuose, taip pat vartojant suprantamą ir tinkamą kalbą.

Pacientas, jau atvykęs į jūsų vaistinę, jau išėjo iš gydytojo kabineto ar ligoninės ir gali nebeturėti tolesnio vizito. Paėmimas iš jūsų gali būti paskutinė galimybė pacientams paklausti sveikatos priežiūros specialisto, ką ir kaip daryti prieš einant namo. Neleiskite progai paslysti nepanaudotai.